REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZOKMODA
obowiązujący od dnia 11 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SzokModa działającego pod adresem szokmoda.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z Konta Klienta i Newslettera, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z promocji i kodów rabatowych.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Agnieszka Sieczkiewicz
ul. Warszawska 9B
08-103 Nowe Opole
NIP: 8211035376
REGON: 141273987
e-mail: [email protected]
tel.: 690 250 665
zwaną dalej „Sprzedawcą”.
1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
a) za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected],
b) telefonicznie pod numerem: 690 250 665,
c) korespondencyjnie pod adresem: ul. Warszawska 9B, 08-103 Nowe Opole.
2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej. Do niektórych funkcji może być wymagane włączenie obsługi plików cookies lub JavaScript.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Sklep – sklep internetowy SzokModa działający pod adresem szokmoda.pl.
2. Sprzedawca – Agnieszka Sieczkiewicz, prowadząca Sklep SzokModa.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież damska i inne produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
9. Konto Klienta – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
10. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu, za zgodą odbiorcy, informacji dotyczących SzokModa, w tym informacji handlowych, ofert, promocji i nowości.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Towary i informacje o produktach
1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów, w szczególności odzieży damskiej.
2. Informacje znajdujące się na stronach Towarów obejmują w szczególności opis produktu, jego cenę oraz dostępne warianty, jeżeli dany Towar jest oferowany w różnych wariantach.
3. Sprzedawca przekazuje również informacje dotyczące produktu wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym informacje umożliwiające identyfikację produktu i producenta oraz – gdy jest to wymagane – informacje dotyczące podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej, a także odpowiednie ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu.
4. W przypadku odzieży informacje dotyczące składu surowcowego Towaru są podawane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Zdjęcia Towarów mają na celu możliwie wierne przedstawienie produktu. Kolory widoczne na ekranie urządzenia Klienta mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień i parametrów ekranu.
§ 4. Ceny
1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że z informacji prezentowanych w Sklepie wyraźnie wynika inaczej.
3. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie Towarów oraz kosztach dostawy.
4. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena podana w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania.
5. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca prezentuje, obok aktualnej ceny, informację o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Jeżeli Towar jest oferowany w sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, informacja dotycząca obniżki odnosi się do najniższej ceny obowiązującej od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
§ 5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy szokmoda.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towar oraz jego wariant, jeżeli jest dostępny,
b) dodaje Towar do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy,
e) wybiera sposób płatności,
f) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
g) akceptuje wymagane warunki i składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
4. Złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
6. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę i przekazaniu Klientowi potwierdzenia zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta oraz zwróci otrzymane płatności w zakresie, w którym Zamówienie nie może zostać zrealizowane.
§ 6. Płatności
1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności w szczególności za pomocą:
a) BLIK,
b) karty płatniczej,
c) szybkiego przelewu internetowego,
d) przelewu tradycyjnego.
2. Dostępność konkretnych metod płatności jest prezentowana Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Sklep nie prowadzi sprzedaży z płatnością za pobraniem.
4. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności zgodnie z informacjami otrzymanymi podczas składania Zamówienia lub w potwierdzeniu Zamówienia.
5. Realizacja Zamówienia opłacanego z góry może rozpocząć się po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
§ 7. Dostawa i odbiór osobisty
1. Towary dostarczane są na terenie obsługiwanym przez dostępnych w Sklepie przewoźników.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz standardowe koszty wynoszą:
InPost Paczkomat – 16,00 zł
InPost Kurier – 17,00 zł
ORLEN Paczka – 13,00 zł
Odbiór osobisty – 0,00 zł
1. Przy Zamówieniu o wartości co najmniej 500,00 zł Klientowi przysługuje darmowa dostawa, zgodnie z opcjami prezentowanymi w Sklepie podczas składania Zamówienia.
2. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 Dni robocze, chyba że przy Towarze lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
3. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na jego dostarczenie.
4. Klient może wybrać bezpłatny odbiór osobisty Zamówienia, jeżeli opcja ta jest dostępna podczas składania Zamówienia.
5. Informacja o możliwości odbioru przygotowanego Zamówienia zostanie przekazana Klientowi.
6. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane potrzebne do dostarczenia Zamówienia.
§ 8. Konto Klienta
1. Klient może utworzyć Konto Klienta w Sklepie.
2. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne.
3. Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz ochrony danych dostępowych do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Konto może umożliwiać w szczególności dostęp do historii Zamówień oraz zapisanych danych Klienta, zależnie od aktualnych funkcjonalności Sklepu.
6. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta poprzez funkcjonalność dostępną w Sklepie lub kontakt ze Sprzedawcą.
7. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 9. Newsletter
1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące SzokModa, w szczególności informacje o nowościach, produktach, promocjach, wyprzedażach oraz kodach rabatowych.
3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera, korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.
6. Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z Newsletterem określa Polityka prywatności.
§ 10. Promocje i kody rabatowe
1. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże oraz udostępniać kody rabatowe.
2. Szczegółowe warunki danej promocji mogą być określone w jej opisie lub odrębnym regulaminie.
3. Kod rabatowy należy zastosować w sposób wskazany w Sklepie, co do zasady przed finalnym złożeniem Zamówienia.
4. Kody rabatowe mogą posiadać termin ważności, minimalną wartość Zamówienia lub być ograniczone do wybranych Towarów albo kategorii.
5. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca stosuje obowiązujące przepisy dotyczące informowania o najniższej cenie z okresu 30 dni poprzedzających obniżkę.
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. W przypadku sprzedaży pojedynczego Towaru termin na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
5. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
6. e-mailem na: [email protected], lub
7. pisemnie na adres: Agnieszka Sieczkiewicz, ul. Warszawska 9B, 08-103 Nowe Opole.
8. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
9. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
10. Zwrot Towaru należy kierować na adres:
Agnieszka Sieczkiewicz
ul. Warszawska 9B
08-103 Nowe Opole
1. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od Umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie.
3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 12. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz – w zakresie przewidzianym przepisami – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Klient może złożyć reklamację.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno, termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części zamówienia.
3. Reklamację można przesłać:
e-mailem: [email protected], lub
4. pisemnie na adres: Agnieszka Sieczkiewicz, ul. Warszawska 9B, 08-103 Nowe Opole.
5. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
a) danych umożliwiających identyfikację Zamówienia,
b) opisu stwierdzonej niezgodności,
c) daty jej stwierdzenia,
d) żądania Klienta,
e) danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
6. Brak podania informacji niewymaganych przepisami prawa nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
7. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
8. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
9. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, w przypadkach określonych przepisami prawa.
10. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
11. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.
§ 13. Opinie o produktach
1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii dotyczących Towarów.
2. Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Konsumentów, którzy używali danego Towaru lub go nabyli.
3. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, obraźliwe, wulgarne, reklamowe lub niezwiązane z opiniowanym Towarem.
4. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji konsumentów oraz nie zniekształca opinii w celu promowania Towarów.
5. Szczegółowy sposób weryfikowania opinii może być wskazany bezpośrednio przy systemie opinii wykorzystywanym w Sklepie.
§ 14. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Agnieszka Sieczkiewicz.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
4. Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.
5. Zgody marketingowe, w tym dotyczące Newslettera, są dobrowolne i mogą zostać wycofane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwych rzeczników konsumentów oraz organów i instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 16. Treści niedozwolone i korzystanie ze Sklepu
1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sklepu.
§ 17. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
3. W przypadku usług o charakterze ciągłym, takich jak Konto Klienta, informacje o zmianach Regulaminu będą przekazywane użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami przed ich wejściem w życie.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 11 września 2026 r.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że Sklep wyraźnie umożliwia zawarcie umowy w innym języku.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa zastosowanie znajduje odpowiedni przepis prawa.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat:
Agnieszka Sieczkiewicz
SzokModa
ul. Warszawska 9B
08-103 Nowe Opole
e-mail: [email protected]
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ……………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………
Adres Konsumenta: …………………………………………………….
…………………………………………………………………………
Data: ………………………………………………………………….
Podpis Konsumenta: ……………………………………………………
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.
ZAŁĄCZNIK NR 2
FORMULARZ REKLAMACYJNY – WZÓR POMOCNICZY
Dane Klienta:
Imię i nazwisko: ……………………………………………………….
Adres e-mail / telefon: …………………………………………………..
Numer Zamówienia: ……………………………………………………
Reklamowany Towar: …………………………………………………..
Opis stwierdzonej niezgodności:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Żądanie Klienta:
…………………………………………………………………………
Data: ………………………………………………………………….
Podpis: ………………………………………………………………..
(w przypadku formularza papierowego)
Reklamację można przesłać na adres:
Agnieszka Sieczkiewicz
ul. Warszawska 9B
08-103 Nowe Opole
lub drogą elektroniczną na: